Politica per il Gioco Responsabile e Tutela del Giocatore

L'accesso ai servizi di Nine Casino è rigorosamente vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni. Applichiamo rigide procedure di verifica dell'identità per garantire il rispetto di questa norma. Qualora dovessimo riscontrare account appartenenti a minorenni, procederemo all'immediata sospensione del profilo e alla cancellazione dei dati correlati. Invitiamo gli adulti a utilizzare software di filtraggio per impedire ai minori l'accesso a siti di gioco sui dispositivi condivisi.

Promuoviamo attivamente una cultura del gioco basata sulla moderazione. Suggeriamo agli utenti di seguire queste linee guida fondamentali:

• Il gioco è una forma di divertimento, non un metodo per generare reddito o risolvere debiti.
• Stabilire un budget di spesa fisso e non superarlo mai, indipendentemente dall'esito della sessione.
• Giocare solo somme di denaro che ci si può permettere di perdere senza compromettere le proprie necessità vitali.
• Non cercare mai di recuperare le perdite incrementando le puntate in modo impulsivo.
• Monitorare il tempo trascorso sulla piattaforma e alternare il gioco ad altre attività sociali o professionali.
• Evitare di giocare in stati di alterazione emotiva, stress o sotto l'effetto di sostanze.

Limiti di deposito e di perdita

L'utente ha la facoltà di impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sull'importo massimo che desidera depositare o sulla quota di perdite che è disposto a sostenere. Una volta raggiunto il limite impostato, il sistema impedirà ulteriori operazioni fino al termine del periodo specificato. Qualsiasi richiesta di diminuzione dei limiti sarà immediata, mentre l'incremento richiederà un periodo di riflessione obbligatorio.

Limiti temporali e avvisi di sessione

È possibile configurare avvisi che segnalano la durata del tempo trascorso online. Questi strumenti aiutano a mantenere la percezione oggettiva della realtà, evitando sessioni prolungate che potrebbero portare a un affaticamento decisionale.

Sospensione temporanea (Time-out)

Qualora un utente senta il bisogno di allontanarsi temporaneamente dal gioco, offriamo l'opzione di "Time-out". Questa funzione consente di sospendere l'accesso all'account per un periodo che va da 24 ore a 30 giorni. Durante questo intervallo, l'utente non potrà effettuare operazioni ma l'account non verrà chiuso definitivamente.

Autoesclusione e chiusura del profilo

Per situazioni più gravi, è disponibile l'autoesclusione definitiva o per un periodo prolungato (6 mesi, 1 anno o indeterminato). Durante l'autoesclusione, Nine Casino si impegna a bloccare l'accesso e a non inviare alcun materiale promozionale all'utente. La riapertura dell'account sarà possibile solo previa valutazione approfondita e dopo la scadenza del termine fissato.

Incoraggiamo gli utenti a monitorare regolarmente il proprio comportamento ponendosi domande critiche:

• Trascuri le responsabilità familiari o lavorative per giocare?
• Menti ai tuoi cari sull'entità delle tue giocate?
• Provi ansia o irritabilità quando non puoi accedere alla piattaforma?
• Hai mai chiesto prestiti per finanziare la tua attività ludica? Se la risposta a una o più di queste domande è affermativa, consigliamo vivamente di interrompere l'attività e cercare supporto esterno.

Esistono numerose organizzazioni indipendenti e servizi sanitari in Italia che offrono consulenza gratuita, anonima e professionale per la gestione dei disturbi legati al gioco d'azzardo. Invitiamo chiunque avverta una perdita di controllo a rivolgersi a tali centri specializzati. Nine Casino collabora attivamente alla diffusione di queste risorse informative per garantire che nessuno debba affrontare tali sfide da solo.

Il nostro team di supporto è formato per identificare potenziali segnali di comportamento compulsivo e per fornire assistenza guidata sugli strumenti di limitazione. Sebbene operiamo come piattaforma tecnologica, ci impegniamo a monitorare anomalie comportamentali per proteggere i nostri utenti e mantenere un ecosistema di gioco sano e sostenibile.

Rivediamo costantemente le nostre procedure per adeguarle alle migliori pratiche internazionali e alle evoluzioni tecnologiche. La sicurezza dell'utente è il nucleo della nostra missione operativa.