Informativa sulla Protezione dei Dati Personali e Privacy

Dati di identità e di contatto

Al fine di fornire i nostri servizi e garantire la conformità legale, raccogliamo informazioni quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e data di nascita. La verifica dell'età è un passaggio obbligatorio: l'accesso è consentito esclusivamente ai soggetti che hanno compiuto i 18 anni. Questi dati sono fondamentali per la creazione del profilo utente e per la comunicazione di informazioni operative o promozionali, previo consenso.

Dati tecnici e di navigazione

Raccogliamo automaticamente dati relativi al dispositivo utilizzato per accedere alla piattaforma, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le impostazioni della lingua e i dati relativi alla posizione geografica generale. Inoltre, monitoriamo le modalità di interazione con il sito (pagine visitate, tempi di permanenza, percorsi di clic) per scopi di analisi statistica e ottimizzazione tecnica.

Dati sulle transazioni e comunicazioni

Qualora l'utente effettui operazioni finanziarie o transazioni tecniche, conserveremo i dettagli relativi all'operazione (data, importo, metodo di pagamento utilizzato), escludendo i dati sensibili delle carte di credito che vengono gestiti direttamente da gateway certificati. Inoltre, archiviamo le registrazioni delle interazioni con il nostro servizio di assistenza clienti per garantire la qualità del supporto e la risoluzione di eventuali dispute.

Il trattamento dei dati personali si fonda su diverse basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: Necessaria per fornire i servizi richiesti dall'utente e gestire il rapporto contrattuale.
• Obbligo legale: Necessario per adempiere alle normative vigenti in materia di verifica dell'identità e prevenzione di attività illecite.
• Legittimo interesse: Necessario per garantire la sicurezza del sito, prevenire le frodi e migliorare costantemente l'offerta tecnica.
• Consenso esplicito: Utilizzato per finalità di marketing diretto e personalizzazione dell'esperienza utente.

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Gestione e amministrazione dell'account utente.
• Fornitura di assistenza tecnica e supporto clienti.
• Elaborazione sicura delle transazioni e dei pagamenti (ove applicabile).
• Monitoraggio della sicurezza e prevenzione di accessi non autorizzati.
• Analisi delle prestazioni della piattaforma per fini di sviluppo tecnico.
• Comunicazione di aggiornamenti normativi o modifiche ai termini di servizio.

I dati personali vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dagli obblighi di legge applicabili in Italia (ad esempio, normative fiscali o di pubblica sicurezza). Una volta soddisfatte le finalità del trattamento e decorsi i termini legali di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile, impedendo qualsiasi futura associazione con l'interessato.

Partner e fornitori di servizi

Nine Casino non vende né affitta i dati personali degli utenti a terze parti per scopi commerciali. Potremmo condividere le informazioni con partner tecnologici affidabili (come fornitori di hosting, processori di pagamento o analisti di dati) che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto. Tali soggetti sono vincolati da rigidi accordi contrattuali che impongono il rispetto della riservatezza e l'adozione di misure di sicurezza adeguate.

Trasferimenti extra-UE

Qualora si renda necessario trasferire dati personali verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate (come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea) per assicurare un livello di protezione equivalente a quello garantito all'interno dell'Unione Europea.

Adottiamo rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da perdita, furto, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. Queste misure includono l'uso di protocolli di crittografia (SSL/TLS), firewall di ultima generazione, controlli di accesso granulari e monitoraggio costante dei sistemi. Tuttavia, ricordiamo che nessuna trasmissione su internet può essere garantita come sicura al 100%, pertanto invitiamo l'utente a proteggere adeguatamente le proprie credenziali di accesso.

In conformità con il GDPR, l'utente ha il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai propri dati personali.
• Chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei propri dati (diritto all'oblio).
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi.
• Richiedere la limitazione del trattamento.
• Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato.

Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi domanda relativa alla gestione della privacy, l'utente può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo e-mail ufficiale: [email protected].

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche operative o requisiti normativi. La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito con l'indicazione della data di aggiornamento.